安全提示

发布时间: 2015-11-09 15:19:10   作者:本站编辑   来源: 本站原创   浏览次数:   我要评论()
摘要:

 

1. 农家店须妥善保管好万村千乡终端绑定卡及卡密码,绑定卡与终端机具应分开保管,不轻易将绑定卡交于他人使用,或告知他人绑定卡密码;绑定卡如有丢失、被盗,应立即拨打本行96555客服热线或到本行网点柜台,办理银行卡挂失。

2. 提示客户在万村千乡终端POS机上输入密码时,应注意回避周围人群视线,防止卡密码泄露造成资金损失。

3. 操作员在为客户办理业务时,要根据客户业务要求,严格按系统屏幕提示办理业务,在交易提交前提醒客户认真核对账号、户名、交易金额等信息是否正确,以免因信息输入错误,导致错误付款造成资金损失,后方可按“确认”键提交,交易提交成功后打印一式两联交易凭条。

4. 所有交易是否成功,均以万村千乡终端屏幕显示“交易成功”并打印出两联交易凭条为唯一依据,要求客户核对凭条内容,核对无误后在凭条商户留存联上签字确认,留存联管理员保存,客户联由客户留存。

5. 交易凭条的管理。管理员须妥善保管交易凭条,不向他人泄露自身商户信息和客户交易信息。根据业务量的大小按月或按周将交易凭条装订后妥善保管。交易凭条的保管期不少于12个月。对不需保存的交易凭条应及时销毁,防止因信息泄露造成自身及客户资金损失。

6. 农家店代办的助农取款业务,需在《自助终端便民服务代办业务登记簿》上逐笔登记,并要求客户在登记簿上签字确认。管理员可通过“结算”交易核对办理的所有金融业务,确保实物现金与账务核对一致。

7. 如绑定账号或设备操作员等信息变更,需及时告知受理网点进行商户信息变更;如需终止业务,请及时向本行支行提出撤约申请。

8. 建议商户开通绑定卡存款短信动户通知服务,以便商户随时掌握绑定卡账户资金变化情况,提高绑定卡账户安全。

9.终端操作员需注意鉴别受理的银联卡伪卡,防范伪卡欺诈。

10.严禁农家店代客户保管存折、银行卡,询问和掌管客户账户密码,严禁对客户额外收取任何手续费。