常见问题

发布时间: 2017-08-21 11:25:46   作者:本站编辑   来源: 本站原创   浏览次数:   我要评论()
摘要:

1.什么是金喜鹊直销银行?

金喜鹊直销银行是宁夏黄河农村商业银行(简称黄河银行)在互联网金融时代下应运而生的新型银行运作模式,为您提供自助申请开立银行结算账户、进行资金划转支付、投资理财的互联网直销平台,为您提供多种理财产品,并支持多家银行卡绑定购买,您可通过黄行银行网站、手机APP、微信银行等渠道线上开户,安全、便捷、使用简单,目前所有服务手续费全免。

2.什么是金喜鹊银行电子账户?

由客户主动通过宁夏黄河农村商业银行金喜鹊银行专属的网站、手机客户端、微信银行等互联网自助渠道申请,经黄河银行实名身份认证并核准后开立的投资者个人人民币结算账户。

3.金喜鹊银行电子账户具有哪些特色?

1)专注互联网,纯线上开户

2)任意银行卡均可绑定

3)提供专心的金融服务和用心的理财产品

4)简单易用、安全可靠

4.金喜鹊银行电子账户的申请渠道都包括哪些?

从本行专属渠道(网站、手机APP、微信银行)、第三方合作网站或手机客户端等均可申请本行金喜鹊银行电子账户。

5.金喜鹊银行开户的三大装备是什么?

中华人民共和国第二代居民身份证 + 常用手机 + 常用银行卡

6.如何申请金喜鹊银行电子账户?

您需年满18周岁,且持有有效的中华人民共和国第二代身份证,登录金喜鹊银行专属渠道进行注册开户。注册时除提供姓名、证件号码等身份信息外,还需提供您的常用手机和常用邮箱,手机会用于接收交易验证码,请务必留存您常用且真实有效的手机号码。目前金喜鹊银行暂不配发实体卡片,也不支持转入或转出外币。每位客户仅限开立一个金喜鹊银行电子账户。

 

7.如何激活金喜鹊银行电子账户?

金喜鹊银行电子账户开立成功后,需要您从绑定银行账户主动转入电子账户一笔资金进行电子账户激活,转账成功后由系统自动激活。

8.我开户的身份信息能修改吗?

为确保您的金喜鹊银行电子账户安全,您开户时提交的姓名、身份证号码等身份信息一旦提交开户成功将不能修改,请您开户时务必填写本人真实的身份信息。

9.为什么要设置绑定提现账户?

为确保您的转出资金安全,目前金喜鹊银行电子账户仅支持向您的绑定提现账户进行资金转出操作。

10.绑定账户必须同名吗?可以设置几个绑定账户?

是的,为了您的账户资金安全,绑定账户必须为您的同名账户(本行或他行均可)。目前入金(充值)账户支持最多同时绑定N个同名账户,出金(提现)账户目前仅支持绑定一个同名账户。

11.如何进行金喜鹊银行电子账户的注销?

当金喜鹊银行电子账户余额为零,且没有签约任何产品时,客户可通过金喜鹊银行网站“账户管理”、金喜鹊银行手机客户端“个人中心”办理直销银行销户。

12.是否可以在黄河银行网点办理金喜鹊银行业务?

不可以办理金喜鹊银行的资金类业务,所有资金类业务均通过互联网线上办理,但根据监管机构要求,部分风险评估和签约业务,可能需要在网点办理。

13.金喜鹊银行电子账户的安全体系包括哪些?

金喜鹊银行电子账户的安全体系包括:电子账户登录密码管理、电子账户交易密码管理、电子账户绑定手机号管理、电子账户绑定提现卡管理等几个部分。

14.金喜鹊银行电子账户登录密码被锁或忘记了怎么办?

登录密码当日被锁定,次日可自动解锁。如客户想当日继续使用,可做登录密码重置。客户可通过金喜鹊银行网站、金喜鹊银行手机客户端办理登录密码的修改或重置。

15. 金喜鹊银行电子账户交易密码被锁或忘记了怎么办?

交易密码被锁,次日不自动解锁,客户需要办理交易密码的重置业务方可正常使用。客户可通过金喜鹊银行网站“账户管理”、金喜鹊银行手机客户端“个人中心”办理交易密码的重置。您需要提交重置申请,上传内容包含本人身份证正面、反面及本人手持身份证的照片并设置新的交易密码,我行审核通过后会发送短信通知,您设置的新交易密码已生效。

16.为什么我无法输入密码?

为确保您的信息安全,防止恶意软件攻击,因此在密码输入前需要安装金喜鹊银行密码安全控件,请您确保已正确安装。

17.我想变更绑定手机号,该如何办理?

为安全起见,同一证件号码只允许绑定一个手机号,用于短信验证码的验证。客户可通过金喜鹊银行网站“账户管理”、金喜鹊银行手机客户端“个人中心”办理手机号的变更。

18.我想变更绑定提现卡,该如何办理?

金喜鹊银行电子账户总资产余额为零时,客户可在金喜鹊银行网站“首页”、金喜鹊银行手机客户端“个人中心”中办理绑定提现卡的变更。

19. 黄河银行金喜鹊银行业务办理时间?

通过黄河卡开立黄河银行金喜鹊银行电子账户,全天7*24小时实时办理;通过他行卡开立黄河银行金喜鹊银行电子账户,早730-1900实时办理,其他时间为开户预受理时段,次日完成身份核查后,注册和开户信息会发送到您的预留手机。

20.如何购买金喜鹊银行金融产品?

通过绑定他行卡开立的黄河银行金喜鹊银行电子账户,需要您从他行绑定卡主动转入一笔资金进行他行绑定卡验证,验证成功且我行身份审核通过后,可购买黄河银行金喜鹊银行金融产品。通过绑定黄河卡开立的黄河银行金喜鹊银行电子账户,开户入金后可马上购买黄河银行金喜鹊银行金融产品。

21.黄河银行金喜鹊银行电子账户可以对外转账吗?

黄河银行金喜鹊银行电子账户可以向绑定提现卡转账,目前转账手续费全免。

22.从金喜鹊银行电子账户内转出的资金通常多久到账?

金喜鹊银行电子账户内资金转出至所绑定的本人提现卡账户的到账时间为:

1)本行卡提现:实时到帐;

2)他行卡提现:a.普通提现:一天内到账;b.实时提现:实时到账。

23.电子账户余额变动有提醒服务吗?

开户后默认开通电子账户余额变动提醒服务,若您的手机号有变动,请您及时变更电子账户的签约手机号。

24.为什么要进行风险测评?

1)监管要求:根据银监会监管政策要求,首次购买理财产品之前必须进行风险测评。如未进行风险测评,则仅能查看产品,而不可认购。

2)对自己负责:个人理财与其风险偏好是密切相关的,为了制定合理的理财规划,您有必要充分了解自己的偏好。通过风险测评,您可以了解自身的风险承受能力和风险偏好,更理性地选择适合自己的投资产品。

25.有哪些产品要求风险评测,评测的方式是怎样的?

金喜鹊银行目前仅有金喜鹊理财产品需要确保您在认购前已完成过风险测评。一般仅需花1分钟的时间,完成简单的10道选择题,即可完成!按监管机构要求,首次评测需要在银行网点办理,每次评测有效期为一年,到期后可在金喜鹊银行在线评测,不需要到网点办理。

26.什么是“黄河E存”?

“黄河E存”是黄河银行金喜鹊银行提供的一款人民币储蓄增值服务产品。签约“黄河E存”业务后,将按协议约定的条件自动进行资金归集,每笔归集资金最长持有期为一年,持有期间内客户可根据资金使用需要随时对归集资金进行全部或部分提前支取。每笔归集资金按实际持有期限确定对应收益率并计算增值收益,有效保证客户的存款收益。在存期内可随时支取本金,系统根据存款期限按收益最大化结转利息。如客户签约“黄河E存”后,电子账户内活期存款达到起点金额人民币100元,系统会自动转入生成期限1年的“黄河E存”账户,“黄河E存”提供1天通知存款、7天通知存款、3个月整存整取、6个月整存整取、1年整存整取五个存款品种进行最优化组合。

27. 如何购买“黄河E存”?

签约“黄河E存”后,只要您的电子账户活期存款达到起存金额人民币100元,我行系统每日会自动将活期存款作为“黄河E存”本金转入智能存账户,无需您单独购买。

28. “黄河E存”结息(已支取款项收益)规则是什么?

“黄河E存”提前终止时,本金被部分或全部支取转回活期账户。提前终止的本金,按这笔本金所对应的存期利率计算存款收益。利息损失最小化原则,按各笔本金起息日由近至远的顺序支取,首先支取1天通知存款账户中的本金,其次支取7天通知存款理财账户中的本金,依次类推。例:签约“黄河E存”4个月后支取部分资金,已支取资金收益=3个月定期存款利率×支取金额×4个月天数÷360天,剩余款项继续根据存款期限按收益最大化计算利息。

29.“黄河E存”解约后E存账户余额将自动转为活期余额吗?

举例:客户薛先生,签约随E存后,随E存账户余额为5万元,收益380元,想要销户。此时客户需先解约随E存业务,利息收益与余额将全部实时自动转入活期账户并将现有余额实时计算利息。

30.出入金手续费如何收取?

通过金喜鹊银行汇出资金不收取任何手续费,通过绑定银行的网银、手机银行或柜台等渠道向金喜鹊银行电子账户入金时,收费参照转出行标准。

31.从他行入金金喜鹊银行电子账户时,开户行如何选择?

金喜鹊银行电子账户的开户行可选择宁夏黄河农村商业银行清算中心或宁夏黄河农村商业银行股份有限公司,所在地为宁夏银川市。

32.什么是资产总计?

投资人在金喜鹊银行平台的全部资产的总和。资产总计=待回收金额+账户余额+冻结金额。

33.什么是可用余额?

投资人在金喜鹊银行电子账户里未进行投资或可以提现的金额。

34.什么是综合收益率?

投资人通过金喜鹊银行平台进行多次投资理财的总金额与各次投资的收益率的加权平均收益率。

35.什么是累计收益率?

投资人通过金喜鹊银行平台已经获得的收益总和。