常见问题

　　一、如何开通、使用手机银行服务？

　　答：自助注册或到我行营业网点申请注册。

　　自助注册用户账务类交易限额满足小额资金汇划需求，具体限额标准请登录手机银行查看，或咨询营业网点；用户如需调整限额，可到营业网点柜面升级成柜面注册用户，也可变更认证工具，调高交易限额。

　　二、如何设置安全的密码？

　　答：不要使用账户密码作为手机银行登录密码/支付密码，不使用简单密码或使用生日、电话号码等相关的信息作为密码，不与社交软件使用相同密码。尽可能使用复杂密码，增强密码强度。

　　三、手机银行交易最高限额是多少？

　　答：我行手机银行提供安全短信、手机盾、蓝牙Key三种安全认证工具。目前限额标准：安全短信最高限额单笔5万元，日累计10万元。手机盾最高限额单笔10万元，日累计50万元。蓝牙Key最高限额单笔50万元，日累计200万元。限额标准有可能调整，以我行公告和系统设置为准。

　　四、手机银行收费吗？

　　答：手机银行服务费全免。

　　五、密码遗忘了怎么办？

　　答：遗忘手机银行登录密码，可通过登录页“忘记密码”功能找回登录密码。遗忘支付密码，请携带有效身份证件和账户至我行营业网点办理支付密码重置。